媒体应对
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在高速发展的信息时代中，传媒报道对社会舆论的宣传导向以及政府施政的重要监督作用已经成为全社会的共识。如何有效应对传媒、利用传媒、与传媒合作，已经在很大程度上影响了政府的形象，甚至决定着社会公共行政工作的成败。课程由媒体实务经验丰富的讲者团队，结合理论讲座、真实案例分析、传媒实务工作坊、角色扮演、分组演练等多元化的学习方式，从媒体与公共行政管理人员两个不同的角度，全面、透彻地分析两者间的微妙关系，带领学员洞悉媒体应对的危与机。课程内容设置中更着重强化群体性事件的处理与网络舆情的应对方法，结合内地的实际情况，比照香港实战案例，为内地学员提供针对性的解析及经验分享。
模块与主题：
【模块1：应对传媒】
- 传媒关系和应对技巧
- 传媒动力、传媒就是信息
- 出色发言人锦囊及有效公关策略
- 与传媒的关系: 是敌是友?
- 中港新闻异同与经验分享
- 角色扮演（面对面访问、伏击访问）
- 4R危机管理法暨个案分析
- 成功记者招待会要诀及不范
- 角色扮演: 模拟新闻发布会
- 网络舆情危机应对
- 新媒体时代沟通渠道: 网络、微博等的监控
【模块2：政府公共关系与民众的关系】
- 香港政府的公共关系理念
- 香港警队的公共关系策略及处理公关危机的方法
- 冲突管理与谈判技巧
- 心理干预与心理调适
课程获益：
- 了解传媒的行业特点，工作内容
- 学习国际社会对新媒体管理与监控的最新情况介绍
- 了解香港特区政府在公共关系、传媒关系处理方面的理念与策略
- 有机会与香港公共行政管理部门的同行就传媒应对深入交流
- 通过案例分析，全面了解传媒对应事件的成败得益
- 获得实用、有效地传媒应对技巧
- 获得先进的公关危机应对理念与知识
- 学习如何提升领导的公众形象与谈判技巧
- 通过角色扮演，亲身体会、演练公关危机的应对
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